Useful Information

Âge du conducteur

De 23 à 80 ans

Âge jeune conducteur: De 21 à 22 ans Tarif 20 EUR par jour. Comprend la taxe de 22 %

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Le fournisseur de location de voitures permet de conduire des véhicules dans les pays suivants UNIQUEMENT: Italie, Portugal, Espagne, Andorre, Vatican, République de Saint-Marin, Principauté de Monaco, France, Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande, Irlande du Nord, Belgique. , Hollande, Luxembourg, Liechtenstein, Allemagne, Suisse, Autriche, Danemark, Norvège, Suède, Finlande, Slovénie et Croatie.

Ce service est gratuit et vous n'avez pas besoin de le communiquer au fournisseur avant de récupérer votre véhicule.

Il est strictement interdit de conduire les véhicules dans un pays autre que ceux énumérés ci-dessus.

S'il vous plaît noter que la couverture d'assurance peut changer si vous voyagez dans les zones Campanie et Pouilles - s'il vous plaît vérifier avec l'agent de location de voiture avant de voyager.

S'il vous plaît vérifier avec le fournisseur de location à l'avance que le véhicule dispose de l'équipement approprié conformément aux règles de circulation locales du pays ou de la région que vous avez l'intention de voyager (par exemple, les pneus d'hiver).

En cas d'accident à l'étranger (uniquement dans les pays où nos voitures peuvent être conduites), le client doit contacter notre Assistance 24h / 24 au 0039 015 2559656. La piste de remorquage ramassera le véhicule et l'emmènera à la station de réparation la plus proche. Auto Europa Sicily de Car SpA examinera avec le client le moyen le plus approprié de retourner en Italie.

En cas de dommage provoquant la panne du véhicule, conformément à l'article 1588 du code civil, le client sera facturé pour les frais de service de dépanneuse de 300,00 euros + 1,00 euro par km + TVA, sauf dans Dans ce cas, il a souscrit à la clause facultative Road Assistance Plus.

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel EUR95 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à EUR95, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent se faire par le biais de notre portail en ligne, et non auprès de l’agence de location. Si vous annulez directement auprès de l’agence de location lors de votre arrivée, vous devez également nous informer de cette modification de votre réservation.

5 - Il ne sera peut-être pas possible de modifier votre réservation ou d’annuler des options moins de 48 heures avant la prise en charge.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d'abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie un « désistement » ?

On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.

3 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.

4 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.