Useful Information

Leeftijd bestuurder

25 tot 99 jaar

Leeftijd jonge bestuurders: 21 tot 24 jaar Kosten 21.99EUR per dag Maximum 219.9 EUR Inclusief 21% belasting

Klanten die buiten de leeftijdslimieten vallen kunnen geen auto huren tenzij er een toeslag voor een jonge of oudere bestuurder in deze sectie is opgegeven. Houdt u er rekening mee dat, indien van toepassing, deze toeslag in de huurprijs wordt verwerkt en aan de verhuurbalie in lokale valuta moet worden afgerekend.

Reisbeperkingen

Let op onderstaande belangrijke informatie voordat u een reservering maakt of heeft gemaakt:

1. Voor locaties op Madrid Airport en Barcelona Airport mogen niet-uitstappende klanten geen huurauto's huren, en klanten moeten een bewijs overleggen van de aankomst- en terugvluchtgegevens van de vlucht.

2. Voor verhuur van auto's van volledige grootte of hogere categorieën op luchthavenlocaties is een reisbewijs vereist (routebeschrijving, instapkaart, enz.)

Let op belangrijke informatie over documentatie:

Alle huurders dienen een geldige identiteitskaart of paspoort te overleggen. Alle bestuurders moeten minimaal 1 jaar in het bezit zijn van hun volledige rijbewijs. Bij het huren van een Elite-, Premium- of Luxeauto of Cabriolet of SUV, moeten huurders aanvullende geverifieerde contactgegevens hebben, zoals arbeidsgegevens, telefoonnummers en een bewijs van Spaans ingezetenschap. Bij het huren van deze voertuigen vanaf een luchthavenlocatie moeten ook reisdocumenten zoals instapkaarten, hotel- en appartementenvouchers enz. worden verstrekt. Lokale klanten van wie de documenten in verschillende landen zijn uitgegeven, moeten een aanvullend adresbewijs overleggen (bijv. telefoonrekening, gas- of elektriciteitsrekening) dat minder dan 90 dagen oud moet zijn. Bij een bezoek aan Spanje moeten huurders een bewijs van accommodatie, lokale contactgegevens en contactgegevens van het thuisland, zoals werkgegevens en terugreis, overleggen. Deze voertuigen kunnen niet geboekt worden met een opzegtermijn van minder dan 24 uur. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om een extra identiteitsbewijs te vragen of indien nodig verdere identificatiecontroles uit te voeren, waaronder mogelijk een identiteitscontrole bij een externe organisatie.

Wanneer het Verenigd Koninkrijk de Europese Unie (EU) verlaat, kunnen de vereisten voor Britse rijbewijshouders die in EU-lidstaten rijden, veranderen. Controleer de vereisten voordat u op reis gaat. Overheidsadvies is te vinden op: https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit

Houd er rekening mee dat huurders altijd toestemming moeten vragen aan de verhuurmakelaar voordat ze grensoverschrijdend reizen bij de verhuurmakelaar.

Het is toegestaan om met voertuigen naar Portugal, Andorra en Gibraltar te rijden (geen verzekering buiten Spanje vereist). Voertuigen mogen ook Oostenrijk, Duitsland, België, Frankrijk, Nederland, Italië, Luxemburg, Monaco en Zwitserland binnenrijden (geen andere landen zijn toegestaan) maar 'BUITEN SPANJE VERZEKERING' moet worden gekocht en de kosten zijn 55. Dit is gekocht aan de balie. De klant MOET in elk geval op het moment van contract melden dat de auto uit Spanje zal worden gereden. betaling van een grensoverschrijdende vergoeding. De kosten van de Cross Border Fee bedragen 55,00 EUR (BTW inbegrepen) en worden aan de balie aangeschaft. In alle gevallen moeten klanten bij de balie aangeven dat ze van plan zijn Spanje met het voertuig te verlaten en hebben ze de toestemming van Enterprise nodig om dit te doen.

Beleid ten aanzien van annulering en no-show

Wat is uw annuleringsbeleid ten aanzien van volledig vooruitbetaalde of gedeeltelijk betaalde boekingen?

1 - Als u 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, zult u een volledige terugbetaling ontvangen.

2 - Als u minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, ontvangt u een restitutie met aftrek van EUR95. Als uw online betaling minder dan EUR95 is, zal er geen restitutie plaatsvinden voor uw autohuurboeking.

3 - Als uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen gedaan is, zal het annuleringsbeleid automatisch gelden voor uw boeking.

4 - Alle annuleringen moeten vóór de geplande ophaaltijd online worden gedaan via de pagina Boeking beheren en niet bij de autoverhuurder.

5 - U kunt uw boeking tot 48 uur voor het tijdstip van ophalen zonder extra kosten wijzigen, tegen de op dat moment geldende prijzen. Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen wijzigt, wordt het bedrag dat u op dat moment al hebt betaald overgedragen naar uw nieuwe boeking, minus een toeslag voor late wijziging van EUR 50.00. Als u minder dan EUR 50.00 hebt betaald, wordt er geen bedrag overgedragen naar uw nieuwe boeking.

6 - Als u uw boeking minder dan 48 uur voor het tijdstip van ophalen annuleert, worden annuleringskosten in rekening gebracht van EUR 95. Als u minder dan EUR 95 hebt betaald, worden er niet meer kosten in rekening gebracht dan u momenteel hebt betaald.

Als u een eigenrisicoverzekering hebt afgesloten en daarna besluit om uw autohuurboeking te annuleren, dan wordt de eigenrisicoverzekering automatisch geannuleerd.

Als u uw boeking wilt wijzigen of aanpassen, wordt de eigenrisicoverzekering in eerste instantie geannuleerd. We maken vervolgens echter automatisch een nieuwe polis voor uw nieuwe boeking aan.

In beide gevallen zult u op het e-mailadres dat u tijdens het online boekingsproces hebt opgegeven, een e-mail ontvangen ter bevestiging van de annulering.

Denk eraan dat, als u uw verzekeringspolis minder dan 24 uur voor aanvang van uw autohuurovereenkomst annuleert, er geen restitutie zal plaatsvinden.

Wat is een no-show?

Een ‘no-show’ treedt op in de volgende situaties:

1 - U hebt ons voorafgaand aan uw tijdstip van ophalen niet geïnformeerd over uw annulering.

2 - U hebt de auto niet opgehaald op de afgesproken datum en tijd.

3 - U hebt niet de vereiste documentatie voor het ophalen van de auto overlegd.

4 - U hebt geen creditcard op naam van de hoofdbestuurder en/of met voldoende saldo overlegd.

In elk van de bovenstaande gevallen worden er geen terugbetalingen gedaan.

Het autoverhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om de auto niet te verstrekken wanneer u niet op tijd verschijnt met alle vereiste documentatie en een creditcard met voldoende saldo voor de waarborgsom voor de auto. In een dergelijke situatie hebt u geen recht op terugbetaling, tenzij de autohuur minimaal 48 uur van tevoren werd geannuleerd.